科飞德科技有限公司|快速消费品

工作描述：？售前服务：负责淘宝售前咨询，了解客户需求，针对客户出现的疑问，提供及时、满意的解答，日均接待客户超100人，客户好评率95%。
？促进交易：定期跟进意向客户，为客户匹配特价产品。引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款，接待用户成交率达85%。
？分析数据：研究售前数据，分析客户常见问题，整理成话术，从而提高工作效率。