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更新:2021-03-01
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    高薪淘宝客服

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  • 法律规定:招聘单位无权收取求职者任何费用。
  • ¥4K-5K元/月
  • 工作餐年底双薪包吃环境好朝九晚五
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 招聘3人
  • 南京市江宁区
  • 南京江宁东山大理聚福城南苑
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  • 2021-03-01

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职位描述 面试评价(0) 公司简介
职位信息
任职要求:

1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户,详细解答买家所提出的问题,并通过相关话术技巧促使顾客下单付款;

2、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前指导和服务工作,维护客户关系,并开发新客户;

售后客服职责:

1、处理客户反馈的快递问题,如催件、查件、签收异常、丢失件和拒收件等,做好登记交给相关负责人;

2、处理客户反馈的收货之后的售后问题,如发错货、发少货、包装破损问题、赠品问题以及质量问题等等;

3、处理客户的退换货问题,如大小问题,质量问题退换货等 ;

4、做好顾客的安抚工作,如因快递或我们自身的问题给买家带来的损失等,都需要对客户进行安抚;

工资待遇:(底薪+绩效+全勤奖,提成另算)。

上班时间:早班,早上9:00-下午6点。

职能类别:网络销售/在线销售网店客服关键字:客服淘宝客服天猫客服在线客服电商客服网络客服
互联网、电子商务 私营.民营企业 10人以下 江苏省.南京市
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